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Service client

RETOUR

Quelle est votre politique de retour ?

Vous devez retourner un article ? Aucun problème ! Il vous suffit de télécharger le formulaire de suivi de retour , de le remplir et de l'expédier avec le retour pour commencer.
 
Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande, et que l'article est dans un état inutilisé avec son emballage d'origine encore intact, le ou les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition gratuitement. pour un remboursement par courrier de première classe. Si l'article retourné ne peut pas être réapprovisionné en raison de son apparence usagée, votre demande de remboursement ou de crédit en magasin ne sera pas traitée. .
 
*Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où nous avons commis une erreur d'expédition.
 
*Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez vous référer à notre politique internationale située sous l'onglet Commandes internationales.
 
Veuillez prévoir une semaine pour que votre retour soit entièrement traité et qu'un remboursement/crédit en magasin/échange soit émis.

DES ÉCHANGES

Comment puis-je faire un échange ?

Nous serons heureux de vous aider à effectuer un échange à condition que l'article soit dans un état inutilisé et que son emballage d'origine soit intact. *Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez vous référer à notre politique internationale. .

Si vous souhaitez échanger un article défectueux, veuillez nous contacter .

GARANTIE

Garantie générale

Nous offrons une garantie limitée de 30 jours pour tous les produits Agoz. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de fabrication, mais ne couvre pas les dommages pouvant résulter de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation/abus ou d'une modification du produit.

Nous ne pouvons pas garantir que le style ou le produit exact à réclamer sera en stock au moment où votre demande de garantie est traitée, mais nous ne voudrions pas que vous restiez les mains vides ! Dans ce cas, nous proposerons un crédit en magasin plutôt qu’un remplacement. Le crédit en magasin n'expire pas et sera valable pour tout produit trouvé sur www.agoztech.com.

Agoztech ne sera pas responsable des dommages pouvant résulter de l'utilisation de tout produit Agoz. Notre garantie ne couvre pas la réparation ou le remplacement de biens tels que les appareils électroniques et/ou autres biens personnels.

Agoztech autorise une (1) réclamation au titre de la garantie par produit acheté si ledit produit est conforme à notre politique d'échange et de remboursement de 30 jours.

*Les photos aident beaucoup ! Si vous soumettez une réclamation au titre de la garantie, veuillez inclure une ou deux photos de l'article afin que nous puissions mieux comprendre le problème.

VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ?

(704) 882-0133

  info@agoztech.com

COMMANDES INTERNATIONALES

Douanes et TVA

Certains pays peuvent imposer des taxes ou des droits supplémentaires (par exemple la TVA) et si tel est le cas, ceux-ci sont à la charge du client. Les colis seront retournés aux États-Unis s'ils ne sont pas réclamés, et nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition dans ces cas. Le temps pendant lequel un pays détient un colis en douane varie et nous n'avons aucun moyen de contacter ces bureaux.

Retours et échanges internationaux

Si vous êtes en dehors des États-Unis et que vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ne vous inquiétez pas ! Nous pouvons vous aider à retourner votre ou vos articles pour un remboursement (hors frais d'expédition) à condition que l'article soit dans un état inutilisé et que son emballage d'origine soit intact. Nous vous demandons simplement de payer les frais de retour.

*Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où nous avons commis une erreur d'expédition.

Pour démarrer un retour international, remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous contacterons bientôt.

*Nous ne pouvons pas accepter les échanges internationaux pour le moment.

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FAQ

Des questions

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