La plupart des envois standard sont envoyés via USPS. Le service exact dépend de la taille et du poids de votre commande.
Les colis arrivent généralement à destination en 2 à 4 jours ouvrables, mais cela prend parfois plus de temps. Les commandes passées après 17 heures un vendredi ne pourront être traitées et expédiées que le lundi suivant.
La plupart des envois accélérés sont envoyés via USPS ou DHL. Le service exact dépend de la taille et du poids de votre commande.
Les colis arrivent généralement à destination en 1 à 3 jours ouvrables, mais cela prend parfois plus de temps. Les commandes passées après 16 h HNE peuvent nécessiter +1 jour pour être traitées. Par exemple, les commandes passées après 16 heures un vendredi peuvent ne pas être traitées et expédiées avant le lundi suivant.
La plupart des envois standard sont envoyés via USPS et DHL, mais sont remis à votre facteur local une fois arrivés dans le pays de destination.
Les commandes prennent généralement 5 à 15 jours ouvrables pour atteindre des destinations internationales, mais peuvent parfois prendre jusqu'à 3 à 5 semaines pour certaines destinations. En fin de compte, cela dépend de l'endroit où vous vivez et de ce que vous avez commandé... nous aimerions pouvoir donner de meilleurs détails que cela, mais en raison de la complexité du transport maritime international, nous ne pouvons pas le faire. Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 1 jour.
Nous proposons uniquement une option de service accéléré pour certains marchés internationaux en raison de la complexité et du coût des droits internationaux associés à l'expédition accélérée.
Certains pays appliquent des droits ou une TVA sur les expéditions reçues des États-Unis. Vous êtes responsable de toutes les taxes ou frais supplémentaires que votre gouvernement applique pour faire livrer le colis. Agoz fera de son mieux pour offrir la meilleure expérience d'expédition internationale possible, mais une grande partie du processus est hors de notre contrôle et est sous le contrôle des autorités et des systèmes postaux de votre pays.
Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès que l'étiquette d'expédition sera imprimée.
Ces informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 12 heures pour être disponibles.
Vous pouvez consulter toutes les commandes passées et voir le statut et le suivi de votre envoi en vous connectant à votre compte.
Nous serons heureux de vous aider, mais malheureusement, nous n'avons accès qu'aux mêmes informations de suivi que vous. Nous vous demandons d'essayer de résoudre tout problème directement avec le transporteur. Si tout le reste échoue, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide à info@agoztech.com
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Toute réclamation doit être déposée auprès du transporteur concerné.
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EXCLUSIONS DE LIVRAISON GRATUITE : Toutes les commandes passées aux États-Unis seront gratuites, sauf si vous souhaitez qu'elles soient expédiées avec Expedited Shipping. L’expédition accélérée coûte 4,98 $ de plus.
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