Rückgabe-, Erstattungs- & Umtauschrichtlinie

Rückgaberecht

Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Unsere einfache 30-Tage-Rückgaberecht für alles (ja, alles) deckt Sie ab.

Alle unbenutzten (keine Kratzer, Schrammen oder Gebrauchsspuren), in der Originalverpackung (die Originalproduktverpackung ist intakt und alle Produktzubehörteile befinden sich noch in der Verpackung) können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum der Bestellung zur Rückerstattung zurückgegeben werden. Umtausch werden für Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten nicht unterstützt.

Die ursprüngliche Versandgebühr Ihrer Bestellung ist nicht erstattungsfähig. Alle Artikel, die benutzt, individuell angepasst oder nicht in der Originalverpackung sind, sind nicht für eine Rückgabe gültig und werden nicht akzeptiert.

*Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder ein beschädigtes oder defektes Produkt zurückgeben/umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte info@agoztech.com.

Rückgabe oder Umtausch starten

1. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und der mit Ihrer Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse.
2. Sobald Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage eingereicht wurde, senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu. Bitte laden Sie das Return Tracker Form herunter und senden Sie Ihre Artikel zusammen mit dem Formular an uns zurück.
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bitten wir Sie, 1-2 Werktage für die Ausstellung Ihrer Rückerstattung einzuplanen. Bitte rechnen Sie mit 3-7 Werktagen für die Bearbeitung einer Umtauschbestellung. Beachten Sie bitte das erwartete Versanddatum auf unserer Website für alle nachbestellten Artikel in Ihrer Umtauschbestellung.

International

Die Rücksendekosten trägt der Kunde bei Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten. Für Rücksendungen außerhalb der Vereinigten Staaten wird kein Rücksendeetikett bereitgestellt. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung mit einer Versandmethode zu versenden, die eine Sendungsverfolgung beinhaltet, falls es zu Verzögerungen oder Ausnahmen bei Ihrer Rücksendung kommt.

Rückerstattungsrichtlinie

Die ursprüngliche Versandgebühr einer Bestellung ist nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen wir einen Versandfehler gemacht haben. Ihre Rückerstattung umfasst den Wert der zurückgesandten Artikel zum Kaufzeitpunkt zuzüglich Umsatzsteuer (falls angewendet), abzüglich aller auf Ihre Bestellung angewendeten Rabatte. Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Bestellung ausgezahlt, sobald Ihre zurückgesandten Artikel in unserem Lager eingegangen, bearbeitet und wieder eingelagert wurden. Wir können keine Rückerstattung auf eine andere Zahlungsmethode als die ursprünglich verwendete ausstellen.

Umtauschrichtlinie

Wenn Sie einen Umtausch für Ihre zurückgesandten Artikel wählen, wird Ihre neue Umtauschbestellung bearbeitet und versandt, sobald Ihre zurückgesandten Artikel in unserem Lager eingegangen sind. Wenn Ihnen aufgrund eines Preisunterschieds bei Ihrer Umtauschbestellung eine teilweise Rückerstattung zusteht, lesen Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinie oben. Wenn für die Artikel in Ihrer neuen Umtauschbestellung noch ein Differenzbetrag zu zahlen ist, werden Sie gebeten, die Zahlung der Preisdifferenz vor der Einreichung Ihrer Rücksendeanfrage abzuschließen.