Política de Devolución, Reembolso y Cambio

Política de Devolución

¿Quieres devolver o cambiar un pedido? ¡No hay problema! Nuestra fácil política de devolución de 30 días para todo (sí, todo) te cubre.

Cualquier artículo sin usar (sin marcas, rayones o señales de uso), en caja (la caja original del producto está intacta y cualquier accesorio del producto aún está en la caja) puede ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido para un reembolso. No se admiten cambios para pedidos fuera de los Estados Unidos.

La tarifa de envío original de tu pedido no es reembolsable. Cualquier artículo que esté usado, personalizado o que no esté en su caja original no es válido para devolución y no será aceptado.

*Si recibiste el artículo equivocado o deseas devolver/cambiar un producto dañado o defectuoso, por favor contacta info@agoztech.com.

Iniciar una devolución o cambio

1. Contáctanos a través del Formulario de Contacto con tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido a la mano.
2. Una vez que envíes tu solicitud de devolución/cambio, te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución. Por favor descarga el Formulario de Seguimiento de Devolución y envía tu(s) artículo(s) junto con el formulario de vuelta a nosotros.
3. Una vez que recibamos tu devolución, por favor permite de 1 a 2 días hábiles para que se emita tu reembolso. Permite de 3 a 7 días hábiles para que se procese un pedido de cambio. Ten en cuenta la fecha de envío esperada en nuestro sitio web para cualquier artículo con pedido pendiente en tu pedido de cambio.

Internacional

El envío de devolución es responsabilidad del cliente para pedidos fuera de los Estados Unidos. No se proporciona etiqueta de envío para devoluciones fuera de los Estados Unidos. Recomendamos enviar tu devolución con un método de envío que incluya servicio de seguimiento en caso de que ocurran retrasos o excepciones con tu envío de devolución.

Política de reembolso

La tarifa de envío original de un pedido no es reembolsable, excepto en casos donde cometimos un error de envío. Tu reembolso cubrirá el valor del/los artículo(s) devuelto(s) al momento de la compra más el impuesto sobre ventas (si aplica), menos cualquier descuento aplicado a tu pedido. Tu reembolso será emitido al método de pago original de tu pedido una vez que hayamos recibido, procesado y repuesto los artículos devueltos en nuestro almacén. No podemos emitir un reembolso a ningún método de pago diferente al método original usado para realizar el pedido.

Política de Cambio

Si eliges un cambio para tu(s) artículo(s) devuelto(s), tu nuevo pedido de cambio será procesado y enviado una vez que hayamos recibido tu(s) artículo(s) devuelto(s) en nuestro almacén. Si te corresponde un reembolso parcial debido a una diferencia de precio en tu pedido de cambio, por favor consulta la Política de Reembolso arriba. Si queda una diferencia por pagar por el/los artículo(s) en tu nuevo pedido de cambio, se te pedirá completar el pago de la diferencia antes de enviar tu solicitud de devolución.