Comment modifier ou annuler votre commande

Une fois votre commande passée et que vous avez reçu votre email de confirmation, vous pouvez encore modifier votre commande. Cependant, les modifications ne peuvent pas être effectuées une fois qu'un email de notification d'expédition a été envoyé ou qu'un numéro de suivi a été attribué. Veuillez vérifier que tous les détails de votre commande sont corrects, surtout si vous effectuez votre paiement via l'une de nos options de paiement express (ShopPay, Apple Pay, Amazon Pay, PayPal ou Google Pay).

Mettre à jour une adresse de livraison

Si vous n'avez pas encore reçu d'email de notification d'expédition pour votre commande et souhaitez mettre à jour l'adresse de livraison, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la section 'Gérez vos commandes' du Support Client et sélectionnez l'option 'Signaler un problème'.
2. Utilisez le formulaire de contact pour mettre à jour votre adresse de livraison.
3. Nous mettrons à jour votre adresse de livraison pendant les heures ouvrables de 8h à 17h EST du lundi au vendredi.

Annuler une commande

Si vous n'avez pas encore reçu d'email de notification d'expédition pour votre commande et souhaitez l'annuler, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la section 'Gérez vos commandes' du Support Client et sélectionnez l'option 'Annuler'.
2. Utilisez le formulaire de contact pour annuler votre commande.
3. Nous annulerons votre commande pendant les heures ouvrables de 8h à 17h EST du lundi au vendredi.

Modifier une commande

Si vous n'avez pas encore reçu d'email de notification d'expédition pour votre commande et souhaitez la modifier, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la section 'Gérez vos commandes' du Support Client et sélectionnez l'option 'Signaler un problème'.
2. Utilisez le formulaire de contact pour mettre à jour votre adresse de livraison.
3. Nous annulerons votre commande pendant les heures ouvrables de 8h à 17h EST du lundi au vendredi.

Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez envoyer un e-mail à info@agoztech.com, et quelqu'un de notre équipe fera de son mieux pour vous aider !